Držte krok s Times
od Jonathana Davida
1. apríla 2020
Uvádzajú, že nemôžete ukázať starému psovi nové triky, ale všetci sme chápu, že to nie je pravda. Často sa začíname v našich metódach, ako aj v prípade zmien je ťažké, avšak v skutočnosti je to potrebný krok k budovaniu a rozširovaniu vášho podnikania.
Zdá sa, že v našom neustále sa meniacom svete inovácia rozvíja rýchlejšie, ako dokážeme držať krok – ale prečo by stylista domácich miláčikov mal úžitok z udržiavania tempa?
Budem prvý, kto pripustí, že keď sa týka konkrétnych vecí, som stará škola. Rád využívam papierový týždeň – na aranžúciu knihu a usporiadanie knihy spolu s naším počítačovým systémom kozmetického salónu. Páči sa mi ponechať papierové kópie rozhodujúcich papierov v skriňovej skrini spolu s digitálnymi kópiami, ako aj niekoľko mojich preferovaných nástrojov na starostlivosť vyzerajú, akoby som ich zdedil od mojej fantastickej babičky! Rovnako však uznávam hodnotu udržiavania kroku s pokrokmi v inováciách, aby sa podnikom – a životom všeobecne – len bežné.
Ako experti stylisti pre domácich miláčikov, ako aj grooméri, všetci presne chápu, aké hektické môžu byť naše dni, aby bolo dôležité, aby naše dni bežali hladko a ušetrili čo najviac času. Využitie softvérovej aplikácie na rezervovanie schôdzok, kontakt s klientmi, sledovanie inventára, vedenie záznamov klientov a oveľa viac môže pomôcť dosiahnuť to.
Reklama
Existuje veľa možností, keď sa týka výberu softvérovej aplikácie pre vašu firmu. Či už ste mobilný groomer, máte starostlivosť o starostlivosť, ponúkate maloobchod alebo ponúkate dennú starostlivosť a stravovanie, existujú softvérové aplikačné programy, ktoré formujú potreby každého podnikania. Pevne verím v to, že mám systémy pre čokoľvek od kontroly psov až po kúpanie, ako aj sušenie rodinných domácich miláčikov, aby uchovávali záznamy o starostlivosti o každé z nich, aby informovali klientov o problémoch, ktoré môžeme objaviť počas starostlivosti. Systémy udržiavajú veci, ktoré sa vysielajú ako dobre naolejovaný výrobca, a bránia nám zabudnúť na zásadné veci.
Využívame knihu o návšteve papiera pre rýchle a jednoduché usporiadanie, pretože je pre mňa jednoduché pozrieť sa na stránky a tiež presne pochopiť, aký je deň rezervovaný. Rovnako však využívame počítačový systém. Všetky návštevy, ktoré zaujme v papierovej knihe, sa zúčastnia plánovača, pretože systém bodu predaja, ktorý využívame, má veľa praktických funkcií, ktoré pomáhali našim službám, ktoré prevádzkujú oveľa efektívnejšie, ako aj robia zachytenie záznamov. Niektorí môžu tvrdiť, že je to ďalšia práca, aby mali oboje, ale funguje to pre nás, ako aj papierová kniha je iba prvým krokom rezervácie návštevy. Softvérová aplikácia, ktorú využívame, skutočne robí zvyšok, ako aj funkcie, ktoré uľahčili rezerváciu, ako aj potvrdzujúce návštevy oveľa ľahšie, ako aj z dlhodobého hľadiska nám ušetrili čas.
V mojom salóne sme pripravovali typické pre štyridsať psov za deň, ako aj my, plné maloobchodné obchody. Máme viac ako 2000 samostatných čiarových kódov pre naše produkty, ako aj služby, takže mať softvérový aplikačný systém, ktorý nás používa informácie, ako aj pohodlie pri zdvihu zásadného, je absolútnou nevyhnutnosťou. Čas, ktorý sme použili na trávenie volania na overenie návštev na štyridsať – Dog, bol zdĺhavý a časovo náročný. Naša softvérová aplikácia ju udržala v systéme potvrdenia textu. Každý klient dostane textovú správu na overenie svojej návštevy a môže nás informovať, že prichádzajú so základnou odpoveďou. Rovnako môžeme poslať textovú správu, aby sme klientovi oznámili, keď sú jeho rodinné domáce zvieratá pripravené na výber, čím nám ušetrí drahocenný čas po celý deň.
Mnoho softvérových aplikačných programov tiež ponúka na internetovej rezervácii, ktorá dodáva vašim klientom pohodlie pri výbere ich návštev bez toho, aby ste sa po správe museli telefonovať alebo čakať na spätný telefónny hovor.
Naše profily klientov sú ďalším fantastickým držaním našich záznamov – vedenie, aby sme mohli sledovať návštevy klientov, sumy vynaložené každý klient na služby, ako aj produkty, ako aj my môžeme sledovať vernostné body za programy výhod. Často máme klienta, ktorý si želá získať liečbu alebo hračku, ktorú si kúpili v minulosti, pretože ho môžeme rýchlo vyhľadať v histórii nákupu, aby sme ich lepšie slúžili ich potrebám. Rovnako to bolo vlastníctvom presne na sledovanie presne toho, ako veľa rodinných domácich miláčikov pracujú, na ktorých moji grooméri pracujú, ako aj na tom, na čom služba každá z mojich pracovníkov vystupuje v poskytovanom časovom období. Softvérová aplikácia mi využíva schopnosť prezerať, ako aj tlačiť správy o všetkých týchto informáciách, aby som mohol lepšie preskúmať bonusy, zvyšovať sa, ako aj to, kto je pod výkonom.
Ďalšou fantastickou funkciou, ktorú začíname využívať, je pridanie iPadov do každej stanice, aby sa aktualizácia každodenných vstupeniek klientov mohla oveľa ľahšia, takže kontrola klienta je rýchlejšia a oveľa presnejšia. V súčasnosti uchovávame karty chovateľskej stanice pre každého klienta. Zakaždým, keď je maznáčik upravený, zostavujeme, čo sme urobili, v Dnull